0
נגישות

בניית אתרי תדמית

העולם בו אנחנו חיים הולך ומשתנה כל הזמן. אין כמעט השוואה למה שהיה עד לפני עשור או עשוריים לבין מה שקורה היום. הכול בגלל רשת האינטרנט שהחלה לתפוס אט אט את כל הבמה. היום אנחנו יכולים למצוא כל דבר באינטרנט. החל ממידע כללי בכל נושא שרק נחפוץ וכלה בשירותים מקצועיים בענייני רפואה, נושאים משפטיים וכדומה. כיום ידוע לכל בית עסק ולכל ארגון או מוסד המעניקים שירות לציבור – כי אם הם לא יהיו ברשת זה יהיה ממש כאילו הם לא היו.

העולם אשר בו אנחנו חיים היום כבר ממש לא דומה לעולם אשר בו חיו אבותינו ואבות אבותינו. ההתפתחות המהירה והדרמטית בכל התחום הטכנולוגי שינה מאוד את כל מהלך החיים כאשר כיום הכול מהר יותר, מגוון יותר, עם הרבה יותר אפשרויות כאשר אנחנו נהנים מעולם זמין ונגיש במיוחד.

מה גרם לכל השינויים הללו? ניתן לומר כי רשת האינטרנט היא זו שיצרה את כל המהפך הזה. היא מנגישה את כולנו למידע בכל נושא ולאפשרות לנהל את החיים שלנו באופן הרבה יותר קל ונוח. כך למשל אנחנו מבצעים פעולות בנקאיות באמצעות הרשת, זאת מבלי שיהיה עלינו לצאת לבנק, להמתין לתורנו ולבזבז זמן מיותר. גם התקשורת שלנו מול הרופא יכולה להיעשות באמצעות האתר של קופת החולים בו אנחנו חברים. כך ינפיקו עבורנו מרשמים לתרופות, ישלחו לנו תוצאות של בדיקות והרופא יפענח אותם עבורנו באמצעות הודעות אישיות באתר.

גם קניות מתבצעות היום באותה הצורה, תשלומי חשבונות כמו חשמל, טלפון ומים יכולות להתבצע כך ובקיצור – נדמה כי העולם כולו נמצא ברשת ומה שמוטל עלינו לעשות הוא פשוט – לתת לאצבעות שלנו ללכת במקומנו...

בונים אתר

כיום יודע כל בעל עסק כי אם הוא לא יהיה שם הלקוחות שלו לא ימצאו אותו. כי שם למעשה הם מחפשים את כל השירותים ומי שנמצא שם אליו פונים.

מסיבה זו חשוב מאוד להשקיע באתר שיהיה בעל נראות מושכת. עם גרפיקה טובה ונעימה לעין. חשוב גם שהאתר יהיה נוח. דפים ברורים עם קישורים מהירים כדי שכל גולש יצליח למצוא כל מה שהוא רוצה או מחפש. רק אתר יפה ומרשים, נגיש וברור יצליח להשאיר אצלו את הגולש לאורך זמן ולהניע אותו לפעולה.

האתר אמור לכלול את האפשרות של השארת פרטים כדי שניתן יהיה לחזור אל הלקוח הפוטנציאלי. כמו כן מומלץ מאוד ליצור את האפשרות של צ'אט עם נציג כדי שהגולש יראה כי מדובר באתר רציני המציע מענה מידי. אתר כזה יצליח להביא אליו הרבה יותר לקוחות.

מקדמים את האתר

אחרי שגמרנו לבנות את האתר אנחנו עוד לא יכולים ללכת לישון ולהיות רגועים כי מהיום הלקוחות שלנו יעמדו בתור כדי לקבל את השירות שלנו. זה ממש לא עובד כך.

התחרות בכל תחום היא גדולה מאי פעם ובכל תחום ושירות ישנם אינספור אתרים. אז מי מבטיח לנו שהגולש ימצא דווקא אותנו מבין שלל האתרים? כאן צריך קצת להכיר את ההתנהלות של גוגל. כאשר הלקוח הפוטנציאלי שלנו יקליד בשורת החיפוש את המוצר או השירות אשר אותו הוא מחפש יעלו בדף הראשון רשימה של אתרים שמצאו חן וחסד בעיני גוגל. איך משדרגים את המעמד שלנו מול גוגל? בדיוק לשם כך ישנם המומחים העוסקים בקידום אתרים. קיימות דרכים שונות לקידום מקצועי של האתר. ישנו הקידום האורגני וישנו הממומן ואם נשכיל להתפתח גם בכיוון הזה נוכל אכן לנוח על זרי דפנה (כמעט...) ולקצור את ההצלחה.